Politique d'expédition

Politique en matière d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Pour les frais d’expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

France	Point Relais: 5.50€ (Offert dès 100€ d'achat) Livraison: 3-6 jours Standard Signature: 6,90€ (Offert dès 110€ d'achat) Livraison: 2-4 jours (Remboursement ou renvoi si le colis est perdu)
Belgium, Luxembourg	Point Relais: 7,90 € Livraison: 3-6 jours Standard: 9,90 € Livraison: 3 jours
Espagne	Point Relais: 9,90 € Livraison: 3-6 jours Standard: 12,90 € Livraison: 4-8 jours
Germany, Italy, United Kingdom	Standard: 12,90 € Livraison: 4-8 jours
Greece	Standard: 14,90 € Livraison: 4-8 jours
Reste du monde	International : 20€ Livraison: 4-15 jours

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@bylouise.fr en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande, voir notre politique de retour

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@bylouise.fr.